Administración del marketing: un enfoque en la toma estratégica de decisiones (5a. ed.)(Reseña) Harper W. Boyd y John W. Mullins Textos

Administración del marketing: un enfoque en la toma estratégica de decisiones (5a. ed.) (Portada) Administración del marketing: un enfoque en la toma estratégica de decisiones (5a. ed.) (Portada)

Como el lector verá desde el capítulo 1, la toma de decisiones de marketing es una actividad decisiva en todas las empresas, desde las pequeñas hasta las grandes con departamentos tradicionales de marketing. Además, no son sólo los administradores de marketing quienes toman decisiones . Personas de casi todas las funciones en todas las compañías pueden tener una poderosa influencia en lo satisfechos que estén los clientes, o no, con los bienes y servicios que proporciona la compañía. Los accionistas deben atraer nuevos clientes.

Empresas contables y de consultoría deben hallar formas para diferenciar sus servicios de otros proveedores con el fin de que sus clientes tengan razones para darles sus negocios. Los ingenieros de software deben entender la forma en que su tecnología puede beneficiar al futuro cliente, porque, sin estos beneficios, los clientes no comprarán.

Así, hemos escrito este libro para satisfacer las necesidades de marketing de lectores que esperan hacer una diferencia en el éxito estratégico a largo plazo de sus organizaciones, ya sea que sus principales funciones sean de marketing o de otra naturaleza.